Kijktijd: 2:39. Publisher: Deutsche Bahn Konzern

Im Reisezentrum des Berliner Hauptbahnhofs stellt sich jetzt zusätzlich Roboterdame SEMMI den Fragen der Reisenden und Passanten. Sie kennt sich bestens aus und liefert die passende Antwort – gern auch mehrsprachig. Positiver Nebeneffekt: Den Kollegen an den Schaltern bleibt so mehr Zeit für intensive Beratung rund um die Reise.

Die DB hat mit SEMMI ein künstlich intelligentes, cloudbasiertes Sprachdialogsystem entwickelt, das unabhängig vom äußeren Erscheinungsbild eingesetzt werden kann – egal ob als Chatbot in einer App, als Sprachassistent oder als Roboter. In der Interaktion mit Reisenden lernt SEMMI dazu und häuft durch jeden Testtag mehr Wissen an.

Mehr Infos zu der künstlichen Intelligenz, die wir erstmals im Kundenservice an einem Bahnhof testen, finden Sie unter www.deutschebahn.com/semmi

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